Centro assistenza Boyd

Impegno

Vogliamo essere un campione per il successo dei nostri clienti e agire con un senso di urgenza per aiutarti a fornire risultati. Di seguito troverai le risposte alle domande più comuni che riceviamo dai nostri clienti globali. Ci impegniamo ad aiutarti a trovare rapidamente le risposte e ti contatteremo a breve se hai bisogno di ulteriore assistenza.
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Ordini, preventivi e disponibilità

Chiedi un preventivo

Come faccio a creare un preventivo?

Il tuo Boyd Account Manager è pronto ad aiutarti a esplorare tutte le tue esigenze di preventivo. Contatta il tuo Account Manager per iniziare.

Puoi anche selezionare Richiedi un preventivo di seguito per compilare un modulo che indirizzerà la tua richiesta di preventivo al reparto vendite di Boyd. Riceverai un'e-mail di conferma che la tua richiesta di preventivo è stata ricevuta. Se non ricevi questa e-mail di conferma, potrebbe indicare che l'indirizzo e-mail fornitoci non era valido. In questo scenario, faremo tutto il possibile per cercare di contattarti attraverso canali alternativi se ne hai identificato qualcuno.

Sarai contattato da qualcuno del tuo account team per confermare i dettagli della tua richiesta di preventivo.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza o hai ulteriori domande, contatta il tuo Account Manager. Se non hai un Account Manager con noi, contatta il Servizio Clienti.

Come posso convertire un preventivo in un ordine?

Dovrai lavorare con il tuo Boyd Account Team per convertire un preventivo in un ordine. Inizia inviando un ordine di acquisto al tuo team di account Boyd. Se non hai un account manager corrente o un contatto Boyd in archivio, invia il tuo ordine al Servizio Clienti.

Non ho ricevuto risposta sul mio preventivo, cosa devo fare?

Innanzitutto, confermeremo che stai lavorando con il tuo attuale team dell'account per elaborare la tua richiesta di preventivo. Quindi esamineremo il tuo caso specifico per determinare dove ti trovi nella nostra coda di preventivo e verificare se sono necessari ulteriori dettagli per elaborare il tuo preventivo. Ci scusiamo per eventuali ritardi e ci sforziamo di essere un'azienda reattiva. Potremmo essere in grado di accelerare l'elaborazione della tua richiesta di preventivo se è urgente. Facci sapere se hai bisogno di rivedere il tuo preventivo completando la seguente richiesta di escalation.

Effettua un ordine

Come posso effettuare un ordine?

Il tuo Boyd Account Manager è il tuo punto di contatto per tutti i preventivi, gli ordini e i prezzi. Se non si dispone di un Account Manager con Boyd o di un contatto Boyd corrente in archivio, si prega di contattare il Servizio Clienti per assistenza.

Se stai cercando di effettuare un ordine di difesa e non hai un attuale Boyd Account Manager in archivio, assicurati di controllare il requisito ITAR quando compili il modulo.

Chi è il mio Account Manager?

Contatta il tuo Account Manager Boyd dedicato per supporto e assistenza generali. Se non hai un Account Manager con noi, contatta il Servizio Clienti per assistenza.

Chi è il mio account team?

Il team dell'account Boyd può includere l'Account Manager, il servizio clienti, l'ingegneria delle applicazioni sul campo e i progettisti. Hai accesso a un team di specialisti Boyd nella gestione delle vendite, nella tecnologia e nelle relazioni con i clienti che possono aiutarti. Contatta il tuo Account Manager per iniziare a utilizzare il team dell'account.

Non ricevi una risposta dal team del tuo account?

Vogliamo essere sicuri che tu ti stia connettendo con il tuo attuale Boyd Account Team in quanto questo è il motivo numero uno per i ritardi di reattività. Ci scusiamo per eventuali ritardi e ci sforziamo di essere un'azienda reattiva. Invia la 2a richiesta ed escalation di seguito in modo che possiamo confermare che ti stai connettendo con il tuo attuale team di account e dare la priorità alla manutenzione della tua richiesta.

In cosa possono aiutarmi Gli ingegneri Boyd?

Per progetti più complessi e soluzioni tecnologiche, il tuo Account Manager può metterti in contatto con un team di tecnologi ed esperti progettisti per aiutarti a progettare la soluzione giusta per soddisfare le esigenze della tua azienda. Le aree di competenza includono:

  • Ingegneria Termica
  • Ingegneria meccanica
  • Elettrotecnica
  • Ingegneria Industriale
  • Progettazione, selezione e ottimizzazione della scienza dei materiali
  • Compounding personalizzato
  • Ottimizzazione delle leghe
  • Compatibilità dei fluidi
  • Progettazione completa del ciclo di vita del prodotto
  • Progettazione per la produzione (DFM)
  • Progettare per la Sostenibilità Ambientale
  • Innovazione di processo
  • Design olistico semplificato
  • Innovazione delle prestazioni
  • Robustezza delle applicazioni e miglioramento della durata
  • Alleggerimento delle applicazioni
  • Protezione contro condizioni ambientali, agenti atmosferici, UV, temperature estreme
  • Progettazione proattiva per affrontare il problema del rumore, delle vibrazioni e della durezza (NVH)
  • Metrologia
  • Fluidodinamica computazionale (CFD)
  • Test ambientali, cicli rapidi, test del ciclo di vita accelerato
  • Analisi dei materiali
  • Prove e analisi meccaniche (FEA)
  • Prototipazione
  • Previsione, test e analisi dell'affidabilità
  • Analisi RF/EMI/EMC
  • Analisi strutturale
  • Analisi termica, progettazione e test
  • Integrazione di sistema
  • Analisi e test acustici
  • Test del flusso d'aria
  • Analisi e test dell'altitudine
  • Congelamento / Scongelamento e Power Cycling
  • Test di carico termico
  • Test di tenuta e pressione
  • Analisi del flusso di liquidi
  • Test in nebbia salina
  • Prove Sismiche
  • Analisi della galleria del vento
  • Test di adesione (pull, peel, shear, push-out)

Visita le nostre pagine progettazione, test e convalida per maggiori dettagli.

Come posso contattare Boyd Engineers?

Contatta il tuo Boyd Account Manager dedicato per entrare in contatto con gli esperti di ingegneria e i tecnologi di Boyd. Se non hai un Account Manager con noi, contatta il Servizio Clienti per assistenza.

Supporto tecnico e di produzione

Supporto Tecnico

Come posso ottenere supporto tecnico?

Per progetti più complessi e soluzioni tecnologiche, il tuo Account Manager può metterti in contatto con un team di tecnologi ed esperti progettisti per aiutarti a progettare la soluzione giusta per soddisfare le esigenze della tua azienda. Le aree di competenza includono:

  • Ingegneria Termica
  • Ingegneria meccanica
  • Elettrotecnica
  • Ingegneria Industriale
  • Progettazione, selezione e ottimizzazione della scienza dei materiali
  • Compounding personalizzato
  • Ottimizzazione delle leghe
  • Compatibilità dei fluidi
  • Progettazione completa del ciclo di vita del prodotto
  • Progettazione per la produzione (DFM)
  • Progettare per la Sostenibilità Ambientale
  • Innovazione di processo
  • Design olistico semplificato
  • Innovazione delle prestazioni
  • Robustezza delle applicazioni e miglioramento della durata
  • Alleggerimento delle applicazioni
  • Protezione contro condizioni ambientali, agenti atmosferici, UV, temperature estreme
  • Progettazione proattiva per affrontare il problema del rumore, delle vibrazioni e della durezza (NVH)
  • Metrologia
  • Fluidodinamica computazionale (CFD)
  • Test ambientali, cicli rapidi, test del ciclo di vita accelerato
  • Analisi dei materiali
  • Prove e analisi meccaniche (FEA)
  • Prototipazione
  • Previsione, test e analisi dell'affidabilità
  • Analisi RF/EMI/EMC
  • Analisi strutturale
  • Analisi termica, progettazione e test
  • Integrazione di sistema
  • Analisi e test acustici
  • Test del flusso d'aria
  • Analisi e test dell'altitudine
  • Congelamento / Scongelamento e Power Cycling
  • Test di carico termico
  • Test di tenuta e pressione
  • Analisi del flusso di liquidi
  • Test in nebbia salina
  • Prove Sismiche
  • Analisi della galleria del vento
  • Test di adesione (pull, peel, shear, push-out)

Come posso contattare Boyd Engineers?

Contatta il tuo Boyd Account Manager dedicato per entrare in contatto con gli esperti di ingegneria e i tecnologi di Boyd. Se non hai un Account Manager con noi, contatta il Servizio Clienti per assistenza.

Ho inviato un modulo del sito web di Boyd ma non ho ricevuto un'e-mail di conferma, cosa devo fare?

Se non hai ricevuto un'e-mail di conferma dopo aver inviato un modulo su boydcorp.com, è molto probabile che l'indirizzo e-mail fornito stia rimbalzando. Si prega di inviare nuovamente la richiesta del modulo e rivedere l'indirizzo e-mail fornito con molta attenzione per garantire che possiamo comunicare con voi.

Ricerca di un numero di parte

Come posso ottenere un disegno di parte?

Contatta il tuo Account Manager Boyd per ricevere un disegno della parte. Si prega di avere a disposizione il numero di parte per il disegno del componente che vi interessa. Se non disponi di un Account Manager, contatta il Servizio Clienti per richiedere queste informazioni.

Sto cercando un numero di parte su boydcorp.com ma non riesco a trovarlo, cosa devo fare?

Connettiti con il tuo Account Manager per ricevere assistenza o richiedere ulteriori informazioni. Si prega di comunicare il numero di parte in questione e ciò che si sta cercando. Ti risponderemo a breve.

Supporto alla produzione

Ho ricevuto un avviso che la posizione in cui sono fatte le mie parti Boyd sta cambiando, perché?

Boyd si impegna costantemente a promuovere il miglioramento continuo dell'esperienza del cliente. A volte troviamo l'opportunità di offrirti un miglioramento continuo nell'assistenza clienti, una consegna più rapida di prodotti di qualità eccellente, un servizio regionale più veloce o una migliore capacità di scalare con te man mano che le tue esigenze di capacità crescono sfruttando un sito Boyd diverso. Potremmo decidere di spostare il luogo di produzione delle tue parti se pensiamo di poterti offrire un servizio e un valore migliori. Rivolgiti al tuo Account Manager con domande o dubbi.

Dove verranno trasferite le mie parti?

Il tuo Account Manager dedicato si coordinerà strettamente con te se stiamo spostando il tuo prodotto Boyd in un altro luogo di produzione. Ti informeranno con largo anticipo di qualsiasi / tutte le notifiche di modifica contrattuale di cui hai bisogno in modo da avere tutto il tempo per rivedere e approvare la modifica all'interno dei tuoi sistemi operativi, procedure operative standard e linee guida. Il tuo Account Manager identificherà tutte le parti interessate, la nuova sede Boyd in cui saranno prodotte e fornirà un programma di modifiche dettagliato con tempistiche. Rivolgiti al tuo Account Manager con domande o dubbi.

Un cambio di sede di produzione interromperà la mia attività?

Ci impegniamo a continuare le operazioni a continuare "business as usual" con tutti i processi di transizione tra i siti Boyd per essere senza soluzione di continuità per te. La coerenza nel servizio clienti e nel supporto è un requisito e qualsiasi mossa dovrebbe essere facile e a basso impatto per te. In alcuni casi, potresti già stipulare un contratto con il nuovo sito. Ti aiuteremo a verificare se la tua azienda è già configurata con un codice fornitore.

Quando avverrà questa transizione?

Il tuo Account Manager dedicato si coordinerà strettamente con te se stiamo spostando il tuo prodotto Boyd in un altro luogo di produzione. Ti informeranno con largo anticipo di qualsiasi / tutte le notifiche di modifica contrattuale di cui hai bisogno in modo da avere tutto il tempo per rivedere e approvare la modifica all'interno dei tuoi sistemi operativi e linee guida. Il tuo Account Manager identificherà tutte le parti interessate, la nuova sede Boyd in cui saranno prodotte e fornirà un programma di modifiche dettagliato con tempistiche. Rivolgiti al tuo Account Manager con domande o dubbi.

Il nuovo sito produrrà i miei prodotti secondo le mie specifiche precise?

Ci assicureremo che gli operatori siano adeguatamente formati sui processi necessari per supportare i vostri prodotti. Stiamo anche assicurando che le materie prime specifiche specificate per i vostri componenti siano disponibili nel nuovo sito di produzione. I PPAP o i primi articoli saranno coordinati con te per i processi di approvazione delle modifiche come richiesto.

Per le parti che si spostano in una nuova sede di produzione Boyd, devo aggiornare i miei ordini di acquisto o altri contratti con Boyd?

Rispetteremo tutti gli impegni nei tuoi confronti e cercheremo di renderlo il più semplice possibile per te. Gli ordini e i contratti esistenti in essere con Boyd saranno trasferiti con i tuoi prodotti, se non diversamente comunicato. Contatta il tuo Account Manager se devi effettuare un ordine di acquisto per la spedizione prima del trasloco.

Il luogo di produzione cambierà le date di consegna precedentemente impegnate?

Rispettare gli impegni dei clienti è una priorità assoluta. Monitoreremo attentamente le nostre prestazioni e affronteremo in modo proattivo eventuali problemi non appena saranno identificati, ma non ci aspettiamo che questa transizione influisca sulle date di consegna impegnate.

Continuità operativa

In che modo Boyd può aiutarmi a gestire il rischio della supply chain?

Boyd mantiene impianti di produzione in tutto il mondo con capacità ridondanti disponibili in tre continenti. Gestiamo anche una catena di approvvigionamento globale con una vasta gamma di reti di approvvigionamento e alternative identificate. I nostri sistemi ERP consolidati garantiscono facilità di trasferimento dei dati e adattabilità tra le strutture. Disponiamo di processi IT per garantire la sicurezza, il backup e la conservazione dei dati.

In caso di disastro imprevisto, abbiamo i sistemi, le capacità e la capacità di ripristinare le operazioni in un lasso di tempo minimo per aiutarti a gestire in modo proattivo il rischio della supply chain.

Boyd ha un piano di continuità operativa?

Sì. Il piano di continuità operativa di Boyd inizia con una valutazione di risposta rapida e definisce un approccio in tre fasi al recupero. I ruoli e le responsabilità sono definiti per le esigenze di supporto critiche. Le strutture ridondanti e di backup sono identificate dalla geografia per i nostri processi e tecnologie di produzione.

Devo regionalizzare la produzione dei miei componenti, potete aiutarmi?

Sì. Poiché disponiamo di capacità di produzione ridondanti e di una supply chain stabilite in Asia Pacifico, Europa e Nord America per la pianificazione della continuità aziendale, abbiamo anche la capacità di aiutarti a rispondere alle sfide geopolitiche, alle strategie di near-shoring e alle sfide della supply chain con velocità. Possiamo aiutarvi ad adattare in modo sicuro e affidabile il luogo di produzione per qualsiasi motivo.

Stato, resi e fatturazione

Tracking & Spedizione

Come posso ottenere i numeri di tracciamento?

I numeri di tracciamento vengono memorizzati per numero d'ordine all'interno dell'ERP di Boyd. Connettiti con il tuo team di account per chiedere i numeri di tracciamento. Si prega di avere a disposizione il numero d'ordine e il nome dell'account.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta il Servizio Clienti.

Non sono stato in grado di ottenere informazioni di tracciamento o spedizione dal mio team account, cosa devo fare?

Ci scusiamo per eventuali ritardi e ci sforziamo di essere un'azienda reattiva. Potremmo essere in grado di accelerare la tua richiesta di informazioni di tracciamento o spedizione, invia una richiesta di escalation in modo da poter esaminare il tuo caso.

Come posso aggiornare un ordine?

Se abbiamo già iniziato a elaborare il tuo ordine, potrebbe essere necessario crearne uno nuovo. Verifica con il tuo Account Manager Boyd per verificare se il tuo ordine non ha iniziato l'elaborazione e potrebbe essere ancora disponibile per l'aggiornamento.

Come posso controllare lo stato del mio ordine?

Il tuo team di account Boyd può aiutarti a controllare lo stato del tuo ordine. In alternativa, connettiti con il Servizio Clienti per verificare lo stato di un ordine. Si prega di avere a disposizione il numero d'ordine e il nome dell'account.

Quando verrà spedito il mio ordine?

Una volta effettuato l'ordine, il team dell'account invierà una conferma d'ordine. Gli ordini verranno spediti in base ai tempi di consegna originariamente indicati, se non diversamente specificato. Se per qualche motivo il tempo di consegna originariamente indicato per la spedizione deve essere esteso a causa della sovraccapacità del canale logistico e di spedizione globale o dell'indisponibilità dei materiali a causa di vincoli della catena di approvvigionamento, il team dell'account consiglierà le date di spedizione aggiornate. Puoi controllare lo stato della spedizione dell'ordine contattando direttamente il tuo account team. In alternativa, connettiti con il Servizio Clienti per confermare la data di spedizione dell'ordine stimata più recente. Si prega di avere a disposizione il numero d'ordine e il nome dell'account.

Ho ricevuto una conferma d'ordine. Questo significa che il mio ordine verrà spedito oggi?

La conferma d'ordine è una conferma che abbiamo ricevuto il tuo ordine. Non garantisce la spedizione. Per ulteriori domande, contatta il tuo Account Manager.

Qual è la politica di spedizione?

Collaboriamo con un'ampia varietà di fornitori leader di servizi di spedizione a livello globale, tra cui: FedEx, UPS, DHL e altri.

Gli ordini internazionali possono essere soggetti a spese di spedizione, dogane applicabili, dazi e tasse, a seconda di dove si ordina e da dove viene spedito il prodotto, che sono tutti a carico del cliente.

Posso utilizzare gli account del corriere della mia azienda?

Sì, assicurati di avere gli account del corriere della tua azienda in archivio contattando il tuo Account Manager.

Come posso ottenere una copia della mia lista di imballaggio?

Puoi richiedere una copia della tua lista di imballaggio per qualsiasi spedizione di prodotti al tuo account team. Si prega di avere a disposizione il numero d'ordine e il nome dell'account.

Se non si dispone di un Account Manager o di un contatto Boyd corrente in archivio, consultare il Servizio clienti per assistenza.

Rendiconto

Come posso richiedere un reso?

Per restituire un prodotto, è necessaria un'autorizzazione alla restituzione del materiale (RMA) approvata.

Connettiti con il tuo Account Manager per richiedere un reso. Il team del tuo account ti aiuterà a richiedere un RMA. Si prega di avere a disposizione il numero d'ordine, il nome dell'account, il numero o i numeri di parte e le informazioni sulla quantità e dettagliare il motivo della richiesta. Se il tuo reso viene approvato, riceverai un numero RMA, che deve essere incluso nel prodotto restituito. Il tuo numero RMA è valido per 30 giorni.

I resi sono accettati solo per i difetti del produttore.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza o hai ulteriori domande, contatta il tuo Account Manager o il Servizio Clienti.

Posso utilizzare gli account del corriere della mia azienda?

Sì, assicurati di avere gli account del corriere della tua azienda in archivio contattando il tuo Account Manager.

Qual è la politica di restituzione di Boyd?

Boyd consente ai clienti di restituire solo in base ai difetti del produttore. Contatta il tuo Account Manager per avviare un reso o per ulteriori informazioni. I clienti devono informare Boyd di eventuali prodotti danneggiati entro novanta (90) giorni dal ricevimento.

Ho un numero RMA (Return Merchandise Authorization), come posso completare il reso?

Quando si imballa il reso, il numero RMA deve essere chiaramente indicato sull'etichetta di spedizione di ogni scatola. La casella di reso deve contenere tutto come concordato nell'RMA.

Tutte le scatole devono essere imballate in modo sicuro per evitare possibili danni durante la spedizione. Non siamo responsabili per i danni che si verificano durante la spedizione a noi.

Valuteremo la tua richiesta RMA una volta ricevuta. Il servizio clienti fornirà un numero di conto di spedizione Boyd e un fornitore di spedizione preferito con la documentazione RMA, se accettato. Di serie, ti verrà fornita l'opzione di spedizione più economica. Potremmo autorizzare alternative di spedizione rapida per eccezioni approvate con necessità urgenti. Contatta il tuo Account Manager o il Servizio Clienti per discutere le esigenze di spedizione RMA accelerate.

I resi devono essere inviati all'indirizzo identificato nell'RMA.

Contatta il tuo Account Manager o il Servizio Clienti per ulteriori informazioni e assistenza.

Fatturazione e fatture

Come posso ottenere una copia di una fattura?

Il tuo Account Manager può aiutarti a ottenere copie delle tue fatture. Si prega di avere a disposizione il numero d'ordine e il nome dell'account.

Se non si dispone di un Account Manager o di un contatto Boyd corrente in archivio, consultare il Servizio Clienti per assistenza con le fatture.

Come faccio a modificare il mio indirizzo di fatturazione?

Il nostro dipartimento di credito deve apportare eventuali aggiornamenti all'indirizzo di fatturazione registrato. Invia una richiesta di modifica dell'indirizzo di fatturazione per ulteriore assistenza. Si prega di notare che potrebbero essere necessarie fino a 24 ore per l'elaborazione della richiesta. Se hai bisogno di assistenza immediata, contatta il tuo Account Manager.

Come faccio a stabilire le condizioni di credito per la mia attività?

Boyd offre termini netti di 30 giorni alle aziende qualificate. Contatta il tuo Account Manager per i dettagli. Se non si dispone di un Account Manager dedicato, si prega di contattare il Servizio Clienti per creare un account. Non offriamo condizioni di credito alle persone.

Sono esentasse. Quale prova di esenzione fiscale è richiesta?

L'imposta può essere rimossa quando viene inviato un modulo di esenzione fiscale completamente compilato (compresa la data e la firma). Il tuo account sarà etichettato come "ESENTE" dal nostro dipartimento delle imposte. Il nome dell'acquirente sul certificato deve corrispondere al nome dell'acquirente sul conto.

I tipi comuni di esenzioni includono:

Esenzione dalla rivendita (modulo di rivendita XX-XX)

Non ho ricevuto risposta sulla mia richiesta di fatturazione e fatturazione, come posso ottenere assistenza?

Ci scusiamo per eventuali ritardi e ci sforziamo di essere un'azienda reattiva. Potremmo essere in grado di accelerare la tua richiesta di informazioni di fatturazione o fattura, invia una richiesta di escalation in modo che possiamo esaminare il tuo caso.

Perché viene addebitata l'imposta sulle vendite?

Boyd è tenuta a riscuotere l'imposta sulle vendite /sull'uso su tutti i beni e servizi imponibili che vendiamo e tenuta ad autovalutare e pagare l'imposta sulle vendite / sull'uso su tutti gli acquisti imponibili. Se sei esente dall'imposta sulle vendite, invia un modulo di esenzione fiscale a Boyd.

Per qualsiasi domanda, contatta il tuo Account Manager. Se non hai un Account Manager con noi, contatta il Servizio Clienti.

Certificazioni e documenti normativi

Certificazioni degli impianti

Ho bisogno di una certificazione di qualità per un sito di produzione Boyd, dove posso trovarla?

Le certificazioni di qualità di Boyd per tutte le sedi e le operazioni di produzione globali sono disponibili nelle pagine di qualità del nostro sito web. Abbiamo informazioni dedicate a ogni tipo di sistema di gestione della qualità che manteniamo per supportare diversi settori e mercati. Le certificazioni specifiche del sito sono organizzate da ogni certificazione di qualità unica:

ISO 9001IATF 16949ISO 13485, e AS9100.

Non riesci a trovare un certificato di qualità per il sito che stai cercando? Contatta il Servizio Clienti per assistenza.

Uno dei nostri certificati di qualità è scaduto? Facci sapere! Probabilmente stiamo ricevendo un certificato di qualità aggiornato dai nostri organismi di certificazione accreditati dopo un audit di rinnovo riuscito. Possiamo confermarti questo e risolvere.

Dove posso trovare un certificato ambientale per un sito di produzione Boyd?

Boyd mantiene le certificazioni ISO 14001 in molte delle nostre sedi di produzione globali per garantire che stiamo guidando operazioni rispettose dell'ambiente e facendo la nostra parte per migliorare la sostenibilità nelle regioni e nelle comunità in cui operiamo. Trova globale qui:

Certificati ISO 14001

Non riesci a trovare un certificato ambientale per il sito che stai cercando? Contatta il Servizio Clienti per assistenza.

Uno dei nostri certificati ambientali è scaduto? Facci sapere! Probabilmente stiamo ricevendo un certificato ambientale aggiornato dai nostri organismi di certificazione accreditati dopo un audit di rinnovo riuscito. Possiamo confermarti questo e risolvere.

Certificazioni di prodotto

Come posso trovare i certificati RoHS, REACH, Conflict Mineral e altri materiali, componenti o prodotti specifici? Dove posso ottenere i certificati di conformità?

Contatta il servizio clienti per richiedere certificati specifici per prodotti, componenti o materiali, inclusi i certificati di conformità. Si allineeranno con il reparto qualità di Boyd per garantire i certificati di cui hai bisogno.

Hai altre certificazioni?

Boyd mantiene un'ampia varietà di certificazioni aggiuntive per supportare la nostra base di clienti ampiamente diversificata. Contatta il servizio clienti se hai bisogno di assistenza con OSHAS, Nadcap, UL (Underwriters Laboratories), FDA o qualsiasi altro supporto normativo o certificazione.

Non ho ricevuto risposta dal team del mio account in merito alla mia richiesta di certificazioni e documentazione di prodotti o strutture, cosa devo fare?

Ci scusiamo per eventuali ritardi e ci sforziamo di essere un'azienda reattiva. Potremmo essere in grado di accelerare la tua richiesta di certificazioni e documentazione di prodotti o strutture, invia una richiesta di escalation in modo da poter esaminare il tuo caso.

Non vedi la tua risposta qui? Facci sapere come possiamo aiutarti!