Troppo spesso, la gestione termica viene considerata troppo tardi, se non del tutto, nel processo di progettazione. Nel tentativo di aiutarti a diventare l'esperto termico nel tuo ufficio, il team di Boyd è sempre alla ricerca delle ultime notizie e di come si relazionano al nostro mondo di gestione termica. Abbiamo trovato un ottimo esempio del perché dovresti sempre considerare la progettazione termica. Questa è una recensione del prodotto che inizia con "Razer's Blade Pro THX Edition è un'epica centrale elettrica di produzione mobile". L'articolo presenta una recensione stellare sul laptop di Razer, il laptop ad alte prestazioni Blade Pro THX Edition. Canta le lodi del prodotto e le incredibili caratteristiche che ha come la grande fedeltà dei colori alla vita reale, il sistema audio di alta qualità e la potenza di elaborazione grezza che lo rende paragonabile a un desktop.
Il costo di non considerare la progettazione termica in più di un modo
Feedback ed esperienza degli utenti finali
But…
The entirety of this otherwise great headline turns sour at the end: “Razer’s Blade Pro THX Edition is an epic mobile production powerhouse with noisy fans”
Noisy Fans!
Such an amazing review by an impressed user undermined in the headline by the product's cooling solution. And if you go further into the article, Stefan Etienne relates his personal experience with the laptop:
"This laptop has such loud and bombastic fans that I could even hear them over the gameplay on my headphones, set to 50 percent volume. Le persone sedute nelle mie vicinanze pensavano che si fosse acceso un condizionatore d'aria".
"Inoltre, nonostante il dissipatore termico in rame e le turbine a reazione per i ventilatori, il poggiapolsi diventa scomodamente caldo".
Quindi diventa sia caldo che rumoroso. Questo certamente può portarti fuori dalla zona quando sei sul tuo laptop.
I tuoi più grandi alleati di marketing: gli utenti
L'esperienza utente è tanto importante per il successo del tuo prodotto quanto tecnicamente funzionale. Questo è un potente componente hardware in un pacchetto relativamente piccolo e mobile, che rende difficile qualsiasi tipo di soluzione di raffreddamento. Il team di ingegneri di Razer ha fatto la dovuta diligenza e stava pensando al loro design termico quando si trattava di fornire raffreddamento per l'hardware del laptop. Ha un dissipatore di calore in rame, molto probabilmente una pinna a cerniera o una soluzione a pinna slittata poiché si adatta a un laptop e ventole incorporate per raffreddare la CPU e la GPU ad alta potenza. Elettricamente e meccanicamente, il prodotto è solido. Tuttavia, l'utente era a disagio.
Pensa a quanto chiedi ai tuoi amici e colleghi i loro pensieri su qualsiasi tipo di prodotto e servizio. Pensa a tutte le recensioni di Amazon, Google o Yelp che controlli prima di prendere una decisione su cosa comprare, dove andare o cosa mangiare. Altri consumatori sono quelli a cui ci rivolgiamo per primi e di cui ci fidiamo di più quando si tratta di raccomandare nuovi servizi o prodotti.
Gli utenti, in particolare quelli dei prodotti di consumo, possono essere i tuoi maggiori inserzionisti. Sono quelli che promuoveranno il tuo prodotto con il massimo zelo. I sondaggi di Nielson nel corso degli anni hanno dimostrato che le raccomandazioni del passaparola sono quelle più affidabili dai potenziali consumatori, come il sondaggio di Nielson su 2015 e un altro sondaggio su 2012. Mentre è intuitivo mantenere felici i tuoi clienti, l'impatto della soddisfazione del cliente sul riconoscimento del marchio e sulle entrate è enorme.
L'importanza di essere prudenti
È abbastanza facile dire quanto sia importante l'esperienza utente, ma è ancora più facile rimanere coinvolti nel progetto di design per un nuovo prodotto e perdere di vista questo obiettivo finale di una grande esperienza utente.
I progetti possono essere passati da un reparto all'altro, dove pezzi della visione iniziale del prodotto si perdono lungo la strada.
I vincoli di budget potrebbero abbreviare un progetto o richiedere al team di progettazione di saltare qualcosa e, potenzialmente, in questo caso, mantenere bassi i costi del dissipatore di calore e delle ventole.
Gli immobili in un laptop sono difficili da trovare per cominciare. Aggiungetelo con la domanda dei consumatori di prodotti molto più piccoli, e il team di progettazione Razer Blade Pro ha una sfida.
Potrebbe esserci stato spazio sufficiente per inserire una soluzione per soddisfare le esigenze dei processori, ma non in grado di soddisfare alcuni vincoli più sfocati come la temperatura del tocco.
Il team di progettazione potrebbe anche aver avuto scadenze prepotenti (o manager) che impedivano ai progettisti di dare sufficiente attenzione all'esperienza utente.
Ma è fondamentale per il successo del tuo prodotto considerare la progettazione termica in più modi rispetto al semplice funzionamento del prodotto.
Uno dei punti chiave della convezione naturale è consentire il trasferimento di calore senza i costi aggiuntivi e i tempi di assemblaggio associati all'aggiunta di una ventola nel prodotto. Le ventole o le soffianti possono ridurre l'affidabilità complessiva del dispositivo poiché sono azionate da motori che si usurano e possono rompersi con l'uso prolungato del prodotto.
L'intera immagine del prodotto
La situazione ideale per questo team di progettazione avrebbe adottato un approccio olistico al loro prodotto. Il punto centrale di tutte le funzionalità che hanno confezionato nel loro laptop era quello di fornire un'esperienza utente eccezionale. Mentre spingiamo i limiti termici di ciò che i nostri chip possono fare, dobbiamo considerare più di ciò che l'utente vede sui loro schermi, ascolta dai loro altoparlanti e il feedback tattile dalla tastiera. Le orecchie raccoglieranno anche il rumore dei ventilatori e le dita e i palmi delle mani sperimenteranno qualsiasi calore eccessivo dal prodotto. Il rumore e la temperatura al tatto della soluzione di raffreddamento devono essere considerati molto prima nel processo di progettazione in modo da non dipingersi in un angolo.
Spazio per allungare la tua soluzione termica
Se il team di progettazione Razer avesse definito il loro aumento massimo di temperatura in base a ciò che il loro utente poteva gestire, e non a ciò che l'hardware poteva gestire, avrebbero potuto costruire intorno a quel requisito. Il team di progettazione avrebbe potuto riservare la quantità appropriata di spazio per una soluzione termica che soddisfacesse sia le esigenze hardware che quelle dell'utente. Questi ingegneri potrebbero aver richiesto più volume del dissipatore di calore per aumentare la quantità di superficie dei dissipatori di calore. Ciò fornirebbe più superficie per trasferire calore nell'aria. È più facile fare jockey per gli immobili dei laptop quando tutto è ancora concettuale.
Siamo i tuoi più grandi fan
Gli ingegneri che progettano la soluzione termica avrebbero potuto progettare ventilatori o soffianti più grandi. Le ventole più grandi possono spostare più aria alla stessa velocità di rotazione di una ventola più piccola. Oppure puoi spostare la stessa quantità di aria a una velocità di rotazione inferiore. Questa diminuzione della velocità ridurrebbe anche il rumore proveniente dalle ventole. Mentre sembra una situazione più fredda o più rumorosa, una ventola abbastanza grande potrebbe essere in grado di affrontare entrambi gli aspetti negativi di questa esperienza utente.
Con i dissipatori di calore è tutta una questione di posizione, posizione, posizione
Nel progetto iniziale, gli ingegneri responsabili dei chip e della gestione termica potrebbero essere stati in grado di fare pressioni per un'area diversa del laptop. Ci sarebbe potuta essere la possibilità di spostare dove è stato generato il calore, le posizioni della CPU e della GPU, in un posto che non avrebbe influenzato tanto l'utente. Se i chip fossero rimasti bloccati in quella posizione nel laptop, forse il team di gestione termica avrebbe potuto utilizzare un gruppo di tubi di calore di trasporto per instradare il calore lontano dai chip e dai poggiapolsi e in un luogo meno consequenziale per l'utente, ma ancora termicamente efficace.
Se il team di progettazione di Razer Blade Pro THX Edition avesse sviluppato il proprio design termico sia per la funzione del prodotto che per gli utenti, la recensione di Stefan Etienne non sarebbe stata altro che positiva.
Sfrutta i design olistici per migliorare l'accettazione del tuo prodotto da parte degli utenti
Questo articolo è un perfetto esempio del perché il tuo design termico è importante, non solo per il dispositivo, ma per l'utente. Non è sufficiente che tutte le tue parti si adattino insieme e che i tuoi dispositivi siano raffreddati. È necessario assicurarsi che l'esperienza utente complessiva sia buona. Quindi, nel prossimo ciclo di progettazione che hai, prenditi il tempo extra per lucidare il tuo design termico per il tuo utente e come interagirà con il tuo prodotto. Se c'è pressione per saltare quel passaggio, respingi e mostra loro questa recensione.
Quali sfide si frappongono tra te e spendere davvero il tempo per progettare la tua esperienza utente? Contattaci qui sotto o raccontacelo sulle nostre pagine social!
